Plenergy estações de serviço

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PREGUNTAS FRECUENTES

Calidad y precio

El combustible suministrado por Plenergy es de la más alta calidad porque compramos exclusivamente a los principales operadores petrolíferos para garantizar la trazabilidad del producto.

En toda nuestra red de estaciones de servicio garantizamos siempre el mejor precio posible. Esto es posible porque hemos optado por una estructura eficiente, eliminando costes innecesarios que podrían influir directamente en el precio final. Mantenemos siempre la misma calidad que los principales operadores.

Sí, tanto para el Diésel A como para la Gasolina Sin Plomo 95, utilizamos nuestros propios aditivos: Plenergy 95 y Plenergy 40. El aditivo Plenergy 95 aumenta el índice de octano, previene la formación de residuos en los sistemas de alimentación, mantiene los depósitos limpios, mejora el arranque en frío, incrementa la potencia, reduce las emisiones hasta en un 60%, estabiliza el ralentí y elimina los tirones, y reduce el consumo. Por otro lado, el aditivo Plenergy 40 previene la formación de residuos, evita y previene la contaminación bacteriana, mantiene los depósitos limpios, mejora el arranque en frío, incrementa la potencia, reduce las emisiones hasta en un 50%, estabiliza el ralentí y elimina los tirones, aumenta el índice de cetano, y reduce el consumo.

Puedes contar con el equipo de la estación de servicio para que te muestre que las bombas están funcionando correctamente. También tienes la opción de probarlas con una probeta para confirmar la cantidad exacta de combustible que se está suministrando. Según la legislación, todas las estaciones de servicio deben ofrecer este servicio a cualquier consumidor.

Funcionamiento, pagos y facturas

Sí. Todos los surtidores de la Red de Estaciones de Servicio Plenoil están equipados con terminales de pago mediante tarjeta y, para pago en efectivo, existe un terminal central que permite tanto el pago en efectivo como con tarjeta.

 

Aceptamos las tarjetas: Visa, MasterCard y 4B, siempre que dispongan de chip, por seguridad.

Para pagos con tarjeta de crédito /débito:

Con nuestro sistema, se te cobrará una vez hayas terminado el repostaje, por lo que únicamente te cobraremos lo realmente suministrado.

Para pagos en efectivo:

Importante: el terminal no devuelve dinero en billetes ni admite monedas.

Sigue los pasos que te indican en pantalla y, en el caso de que no dispongas de cambio o el importe introducido en billetes supere el importe de combustible suministrado, al terminar de repostar, se generará un cheque con la cantidad restante para su próximo repostaje.

Acércate al terminal de pago en efectivo y sigue las instrucciones: pulsa Iniciar con/sin App, tipo de combustible, surtidor, BILLETES/CHEQUES Y CHEQUES. A continuación, introduce el código que tienes en el cheque.

No debes preocuparte. Se trata de una preautorización bancaria para garantizar que la cuenta tiene saldo y que no haya problemas de cobro para la misma entidad. Nosotros, al no ser una entidad financiera, no podemos legalmente retener cantidad alguna.

En general, las retenciones son liberadas una vez se finaliza el repostaje. No obstante, en algunos casos es posible que se demore.

Esta situación ocurre cuando se selecciona la opción «Lleno». Al no saber cuánto se suministrará desde el principio, se realiza una retención por parte de la entidad bancaria de 150€ para garantizar que la cuenta tiene saldo y que no haya problemas de cobro para la misma entidad. Cuando se finaliza el repostaje, se libera la retención y solamente se cobrará lo realmente suministrado.

*Para el repostaje de camiones en nuestra unidad de suministro de Madridejos I la preautorización es mayor y podría equivaler a 400€ si selecciona “Lleno para camiones”.

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